ACIB, Sincomercio e Sebrae realizam palestra sobre excelência no atendimento
Barretos viveu uma noite de aprendizado e inspiração nesta segunda-feira, 22 de setembro. A Associação Comercial e Industrial de Barretos (ACIB) e o Sincomercio, em parceria com o Sebrae, promoveram a palestra “O Palco do Atendimento: Transformando Clientes em Plateia Encantada”, apresentada pelo agente de inovação do Sebrae, Thiago Amorim. O evento teve entrada gratuita e lotou o auditório da ACIB, reunindo empresários, gestores e colaboradores do comércio local.
Com uma abordagem provocativa, Thiago comparou o ato de atender ao ato de se apresentar em um espetáculo. “Cada atendimento é um show. O cliente é a plateia, o vendedor é o artista e a empresa é o palco. O público quer ser surpreendido, quer viver uma experiência única e sair aplaudindo de pé. Nosso desafio é transformar o atendimento em algo memorável, que faça o cliente querer voltar e manter um relacionamento duradouro com a marca”, destacou o palestrante.
O vice-presidente da ACIB, Gustavo Miziara, reforçou o papel de iniciativas como essa para o desenvolvimento da economia local. “Parcerias como esta, entre ACIB, Sincomercio e Sebrae, são fundamentais para capacitar nossos empresários e equipes. É uma satisfação ver a casa cheia em um horário que exige esforço de todos. Essa dedicação é prova de que Barretos busca evoluir continuamente”, afirmou Miziara.
Antes da palestra, os participantes foram recepcionados com um coffee de boas-vindas, que favoreceu networking e troca de experiências entre os presentes. O evento foi considerado um sucesso pelos organizadores, que destacaram a importância de ações que aproximem teoria e prática, incentivando a melhoria da qualidade do atendimento no comércio da cidade.
